QUE HACER EN CASO DE QUE MI PRODUCTO NO HA LLEGADO

 

Siga estos pasos para que pueda verificar donde se encuentra su producto.

 

  1. Iniciar sesión en el sitio e ir “Historial y Detalles de mis pedidos”  
  2. Revisar que el Estatus del pedido ya haya sido procesado.  
  3. Verificar el número de guía y la compañía de la paquetería para poder corroborar en el sitio de ellos el rastreo del paquete.  
  4. Recuerde que nuestro mayor compromiso es que su compra sea segura y llegue a su domicilio en el tiempo adecuado. En caso de que exista una demora por parte de la paquetería puede contactarnos para verificar con la paquetería la situación del paquete y poderlo ayudar mejor.